O Papel Estratégico da Gestão no Sucesso da Telemedicina: lições práticas de casos brasileiros

Resumo

O presente artigo teve como objetivo analisar os fatores críticos relacionados à gestão da inovação tecnológica para a implementação eficaz da telemedicina nas organizações de saúde, especialmente em relação ao papel estratégico das equipes envolvidas. Com base em uma revisão bibliográfica e na análise qualitativa de dois casos práticos brasileiros - o programa Telessaúde Brasil Redes, coordenado pelo Ministério da Saúde, e o Einstein Conecta, desenvolvido pelo Hospital Israelita Albert Einstein - buscou-se identificar os elementos essenciais para garantir o sucesso e a sustentabilidade da telemedicina. Os resultados mostraram que fatores como capacitação contínua das equipes, infraestrutura tecnológica robusta, comunicação eficaz, cultura organizacional aberta à inovação e integração multidisciplinar são críticos para uma gestão bem-sucedida da inovação tecnológica na saúde. Além disso, verificou-se que a liderança exerce papel decisivo, atuando como facilitadora das mudanças necessárias e criando condições favoráveis para adesão às novas tecnologias. Por fim, o estudo apresenta recomendações práticas, como investimento constante em treinamentos específicos, desenvolvimento de canais claros de comunicação interna, e valorização das equipes que adotam positivamente as ferramentas tecnológicas. O artigo contribui, assim, para que gestores e profissionais da saúde possam utilizar de maneira mais estratégica e eficaz a telemedicina, melhorando o desempenho organizacional e o atendimento oferecido aos pacientes.